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Todos nuestros productos están de venta exclusiva en nuestra web www.kapikoa.com

Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito/débito, Paypal, Google Pay y Apple Pay.

No se aceptan cambios a no ser que sean por error en el pedido o por algún defecto. Para conocer todos los detalles visita nuestra política de devoluciones.

Sí, el precio incluye siempre el IVA correspondiente.

Si tienes un cupón de descuento, añádelo antes de finalizar tu pedido.

Actualmente solo se hacen envíos a España peninsular y Baleares.

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Recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido KAPIKOA. Una vez sea marcado como enviado te enviaremos un correo con tu número de seguimiento de Correos Express.

Puedes acceder a tu cuenta y realizar los cambios que necesites. Para cualquier consulta siempre puedes escribirnos a info@kapikoa.com

Todos los pedidos tienen 4,99 euros de envío. Si haces una compra superior a 70 euros, el envío será GRATUITO.

Los plazos de entrega son de 48-72 horas, los envíos se realizan los lunes, miércoles y viernes.

Utilizamos 100% cera de soja natural.

Es normal y seguro, ya que utilizamos unas bases para sujetar la mecha que tienen una altura de seguridad para evitar que la vela se sobrecaliente.

Si el pedido ya está confirmado y enviado no se pueden hacer cambios. 

No dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte. Escribe tu pregunta a info@kapikoa.com  

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